Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan los siguientes datos:
Titular del sitio web: Hatim Soufiane Bidouze
NIF: X6364784V
Dirección: Calle Vía Burguese Blo 4 – P8 – Bajo A, Estepona, CP 29680 (Málaga, España)
Teléfono: +34 602 869 918
Email de contacto: HT*******@***il.com
Web: https://nitabiopharma.com /
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la tienda online, así como la compra de productos a través del sitio web.
Al realizar un pedido, el usuario acepta plenamente estos términos.
3. PROCESO DE COMPRA
El cliente podrá adquirir los productos disponibles en la web añadiéndolos al carrito y completando el proceso de pago.
La empresa se reserva el derecho a cancelar pedidos por falta de stock, error de precio o incidencia técnica, informando siempre al cliente y procediendo al reembolso correspondiente.
4. COSTES Y ZONAS DE ENVÍO
Los gastos de envío se calculan en función del destino y son los siguientes:
España y Portugal (Península): 6,95 €
Plazo de entrega: 48/72 horas laborablesEnvío Internacional Europa: 19,95 €
Plazo de entrega: 4 a 9 días laborables
Plazo máximo de envío desde la compra
La empresa envía los pedidos en un plazo máximo de 24 horas laborables desde la confirmación del pago.
Los plazos de entrega pueden variar en periodos de alta demanda o por causas ajenas a la empresa (transporte, aduanas o incidencias logísticas).
5. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
El cliente podrá solicitar la devolución de su pedido siempre que cumpla las siguientes condiciones:
Estado del producto
Para aceptar la devolución, el producto deberá:
Estar en su caja original
No haber sido utilizado
Mantener el precinto intacto
No haber sido abierto
Si el producto ha sido abierto o el precinto ha sido retirado, no se aceptará la devolución.
Plazo para solicitar la devolución
El cliente dispone de un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.
Cómo solicitar la devolución
Para iniciar el proceso, el cliente debe escribir a:
Indicando:
Número de pedido
Motivo de la devolución
Nombre completo y datos de contacto
6. GASTOS DE DEVOLUCIÓN
Los gastos de devolución serán asumidos por el cliente, excepto en los siguientes casos:
Producto defectuoso
Producto dañado durante el envío
Envío incorrecto por parte de la empresa
Si el cliente desea que la empresa gestione la recogida, deberá asumir el coste del transporte de devolución. También puede enviarlo por su cuenta con la empresa de mensajería que prefiera.
7. PRODUCTO DAÑADO O ENVÍO INCORRECTO
Si el producto llega dañado o es incorrecto:
La empresa procederá a recoger el producto sin coste para el cliente
Se verificará el estado del artículo
Se enviará un nuevo producto sin coste adicional
En este caso, el cliente no asumirá ningún gasto de devolución ni reenvío.
8. REEMBOLSOS
El reembolso se realizará:
Por el mismo método de pago utilizado por el cliente
En un plazo máximo de 7 a 14 días hábiles tras la recepción y comprobación del producto devuelto.
9. RESPONSABILIDAD
La empresa no será responsable de retrasos derivados de:
Incidencias de transporte
Fuerza mayor
Problemas técnicos ajenos a la web
Errores en la dirección proporcionada por el cliente
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes términos se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales correspondientes al domicilio del titular del sitio web (Málaga, España).